Constituye una guía de recomendaciones basadas en un conjunto de normas y mejores prácticas que facilitan la gestión de la unidad de tecnología. La propuesta prioriza su aplicabilidad en dependencia del análisis de la organización y su proyección a un nivel de madurez óptimo, donde se enfatiza la eficacia y la eficiencia de los recursos, parámetros a ser tomados en cuenta por la Contraloría General del Estado en sus análisis de auditoría. Dentro de este contexto, se empieza el análisis con la revisión de la estrategia institucional y una desagregación de los principales procesos en el ámbito misional y de apoyo con la finalidad de alinear la propuesta de gestión a un compendio de mejores prácticas de la industria de TI, implementadas como propuestas aplicables al departamento de gestión tecnológica de la Defensoría Pública del Ecuador. Con objeto de ejemplificar su aplicabilidad, se toma como caso de estudio el proyecto Levantamiento y Automatización del proceso Patrocinio Social en el que se instancian algunas de las plantillas que forman parte de la propuesta de gestión.

Ingeniero de la Escuela Politécnica Nacional, con Certificaciones Elastix, Scrum, ITIL; miembro del International Computer Room Asociation. Ha desempeñado cargos de jefatura de TI en empresas del sector público y privado del país, desarrollando proyectos tecnológicos en sectores de salud, seguridad, telecomunicaciones y gobierno.

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