Was sind die Ursachen dafür, dass mit viel Aufwand entwickelte Produkte im Markt scheitern? Die Produkte wurden an den Bedürfnissen der Kunden*innen vorbei entwickelt. Aber kein Unternehmen wird bewusst an den Kundenbedürfnissen vorbei entwickeln. Das vorliegende Buch befasst sich mit der Frage, wie objektiv eigentlich die Bedürfnisse von Kunden*innen ihren Weg in die Entwicklungsorganisation eines Unternehmens finden können und wie objektive sie dort in ein Produkt umgesetzt werden können. Ausgehend von Antworten auf diese Frage wird ein Ansatz entwickelt, mit Hilfe physischer Modelle eine frühzeitige Wahrnehmung der Produktattribute durch Kunden*innen zu ermöglichen, so deren Bedürfnisse genauer zu treffen und damit die Erfolgswahrscheinlichkeit der Produkte im Markt zu verbessern.

Werner Engeln ist Professor für Produktentwicklung an der Hochschule Pforzheim und Direktor des Instituts for Human Engineering & Empathic Design (HEED) der Hochschule. Er forscht zum Thema der Interdisziplinarität in der Produktenwicklung. In Zusammenarbeit mit der Krehl & Partner Unternehmensberatung, Karlsruhe, berät er Unternehmen bei der Entwicklung von Produkten und der Gestaltung von Entwicklungsorganisationen und ist Autor verschiedener Fachbücher zur Produktentwicklung.