Leseprobe

Praxisbuch Prozessoptimierung

eBook - Management- und Kennzahlensysteme als Basis für den Geschäftserfolg

Jankulik, Ernst/Piff, Roland

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Wirtschaft/Betriebswirtschaft

Erschienen am 01.06.2009

34,99 €

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Bibliografische Daten

ISBN/EAN: 9783895786518

Sprache: Englisch

Umfang: 208 S., 3.45 MB

Auflage: 1. Auflage 2009

E-Book
Format: PDF
DRM: Adobe DRM

Beschreibung

Das Buch stellt Modelle für die Messung von Hard- und Softfacts vor, sowie praxisnahe Beispiele und Lessons Learned aus verschiedenen Branchen. Die Beispiele liefern ein Toolset, aus dem man sich Messwerkzeuge und Optimierungsideen für das eigene Unternehmen heraussuchen kann.

Autorenportrait

Ernst Jankulik and Roland Piff are the authors of Praxisbuch Prozessoptimierung: Management- und Kennzahlensysteme als Basis für den Geschäftserfolg, published by Wiley.

Inhalt

Prozessmanagement - aktuelle Zugange
Evolution des Prozessmanagements
Messmodelle fur Unternehmen
Kennzahlen
Praxisbeispiele:
- Bewertung von Prozessen mit dem MTM-Verfahren (Peter Kuhlang)
- Consulting: Prozessoptimierung und -anpassung bei Strukturveranderungen (Michael Stummer)
- Handwerk: Prozessorientierung in einer Konditorei (Thomas Hagmann)
- Hotelmanagement: Prozessoptimierung im Front-Office-Bereich (Gunter Reiterlehner)
- Industrieanlagenbau: Messung des Projektmanagementprozesses (Roland Piff)
- Industriekonzern: Optimierung des Qualitatsmanagementprozesses mit Assessments (Ernst Jankulik)
- Medizinisches Diagnosezentrum: Prozessdefinition und -optimierung (Florin Niculescu)
- Prozessmessung im betrieblichen Kontinuitatenmanagement (Peter Worgotter)
- Sicherheitsbranche: Optimierung des Kennzahlensystems fur das Systemgeschaft (Gunter Schneider)
- Software: Entwicklung outputorientierter Kennzahlen fur den Sales-Prozess (Matthias Nussbaumer)

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