Das Buch befasst sich mit strategischen Fragen des Mikrofinanzwesens, Herausforderungen bei der Entwicklung von Mikrofinanzinstitutionen, Herausforderungen bei Kleinstunternehmen, Gestaltungsmerkmalen von Mikrofinanzinstitutionen, Machbarkeitsstudien für Mikrofinanzinstitutionen, der Nachhaltigkeit von Mikrofinanzinstitutionen, der Zinsgestaltung und der tilgungsfreien Zeit, der Kreditbewertung, der operativen Effizienz, dem Ausfallmanagement, der Rolle von Frauen im Mikrofinanzsektor, der Führung von Sparern in der Praxis, dem Chaos der Kommunikation, dem Modell der Gesprächsführung und dem bedeutenden Einfluss, der Kunst des Fragens, dem Eisbrechen.

Omollo Harold est actuellement chargé de cours à l'Université Jomo Kenyatta d'agriculture et de technologie, titulaire d'un doctorat en finance, d'un MBA en finance, d'un BBA en entreprenariat, d'un diplôme en audit coopératif, d'une formation d'installateur de satellites, d'un consultant en logiciels de gestion financière, du fondateur d'Internet from the Moon et d'un consultant en microfinance depuis 18 ans.