Partant du constat, théorique et pratique, que les courants modernes de réflexion éducative ont pris en compte la dimension affective qui se joue dans les relations pédagogiques, l'auteur a mis en place une étude expérimentale. Pour être efficace, l'enseignant doit donc nécessairement être capable de gérer des aspects relationnels et communicationnels qui n'ont rien à voir avec sa discipline.