Die Art und Weise, wie wir miteinander umgehen, wird oft mit dem Begriff soziale Kompetenz umschrieben. Ihre Bedeutung für die Gestaltung unserer Beziehungen im beruflichen wie im privaten Leben ist unumstritten. Wer der Meinung ist, dass die soziale Kompetenz im beruflichen und privaten Leben wichtig ist, aber nicht so klar weiss, was damit gemeint ist, dem bietet der Psychologe Markus Furrer mit seinem Buch einen sehr anschaulichen Überblick: Er geht von zwölf einzelnen Fähigkeiten der sozialen Kompetenz im Führen aus. Er zeigt auf, wie diese Fähigkeiten trainiert und die eigene Persönlichkeit entwickelt werden kann. Der Autor formuliert viele konkrete Anregungen und gibt den Leserinnen und Lesern mit Time-outs und Checklisten die Gelegenheit zur Selbstreflexion sowie über Schwächen nachzudenken und Stärken aufzubauen.