Praxishandbuch Prozessmanagement in Bibliotheken und Informations- einrichtungen

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Bibliografische Daten
ISBN/EAN: 9783110497250
Sprache: Deutsch
Umfang: 307 S.
Auflage: 1. Auflage 2018
E-Book
Format: EPUB
DRM: Adobe DRM

Beschreibung

Dienstleistungen von Bibliotheken und Informationseinrichtungen entstehen in Prozessen. Insofern gehen jede Bibliothek und die dort Beschäftigten tagtäglich mit Prozessen um. Dennoch ist die bewusste Analyse, Gestaltung und Steuerung von Prozessen für viele Mitarbeitende in Bibliotheken Neuland. Das Buch ist eine fundierte, praktische Handreichung, die grundlegendes Handwerkszeug für die Prozessarbeit vermittelt. Checklisten, Vorlagen, Tipps und Fallbeispiele unterstützen Bibliotheken aller Sparten bei der praktischen Anwendung. Übungen und Impulsfragen regen zur Reflexion über die Zielsetzung und den Umgang mit den Ergebnissen der Prozessarbeit an.

Autorenportrait

Cornelia Vonhof, HdM, Stuttgart;Eva Haas-Betzwieser, Staatsbibliothek zu Berlin.

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