Die produktionsorientierte Betrachtung von Banken und die damit einhergehende Verwendung der Produktionsterminologie in der Bankwirtschaft ist in Theorie und Praxis noch recht ungewöhnlich. Die Bankproduktion wird oftmals nur als Kostenfaktor bezeichnet. Die Entwicklung einer schlagkräftigen und marktorientierten Bankproduktion verlangt die Schaffung und Anwendung entsprechender Logistiksysteme. Ausgehend von den zu erbringenden Leistungen der Kreditinstitute werden in dieser Veröffentlichung insbesondere die produktionstechnischen Aspekte der Leistungserstellung diskutiert, um darauf aufbauend die theoretischen und konzeptionellen Grundlagen des traditionellen und des dienstleistungsorientierten Logistikverständnisses zu erörtern. Durch die Übertragung logistischen Gedankenguts auf die bankbetrieblichen Produktionsprozesse entwickelt der Autor im Laufe der Untersuchung eine bankspezifische Logistikkonzeption. Für den im Bankensektor anstehenden Restrukturierungsprozeß hat das vorliegende Buch, mit dem bankwirtschaftliches Logistikneuland" betreten wird, große Aktualität und Relevanz. Es wendet sich sowohl an die in der Wissenschaft als auch insbesondere in der Praxis tätigen Fachleute.

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