Wer bei der Zahnbehandlung die gesundheitlich und ästhetisch beste und zugleich kostengünstigste Lösung auswählen will, muss seine Ansprüche an die Krankenkassen kennen und den Heil- und Kostenplan seines Zahnarztes verstehen, um mit ihm darüber verhandeln zu können. Thomas J. Kramer informiert umfassend über: - Kosten und Leistung der verschiedenen Produkte (Füllungen, Kronen, Brücken, Inlays etc.) - Ansprüche an die Krankenkasse - sinnvolle Zusatzversicherungen - Vor- und Nachteile einer Behandlung im Ausland

Thomas J. Kramer ist stellvertretender Redaktionsleiter des ZDF-Wirtschaftsmagazins WISO und Moderator des WISO-Tipps.

Vorwort Es scheint schon lange her, da wurden Gesundheitsleistungen rund um die Zähne komplett von der gesetzlichen Versicherung bezahlt. Der Gang zum Zahnarzt war vor allem ein Gang zu einer Behandlung - über die Kosten, über die Qualität der Behandlung, über etwaige Gewährleistungsregeln musste man sich keine Gedanken machen. Lang, lang ist¿s her, und seit die Kosten im gesamten Gesundheitssektor explodiert sind, ist vor allem bei den Zähnen und beim Zahnersatz der Rotstift angesetzt worden. "Selbstbeteiligung" heißt seitdem ein Zauberwort der Gesundheitspolitiker, Eigenverantwortung ein anderes, und auf dem Weg zur privaten Übernahme aller Kosten rund um den Zahn sind wir schon recht weit gekommen. Musste sich der gesetzlich Versicherte vor Jahren erst einmal daran gewöhnen, regelmäßig zum Zahnarzt zu gehen und ein Bonusheft zu führen, um bis zu 15 Prozent mehr Zuzahlung zum Zahnersatz zu bekommen, so wurde inzwischen das System von prozentualen Beteiligungen an den Gesamtkosten umgestellt auf feste, zum Teil geringe Zuschüsse zu den eigentlichen Rechnungen. Fest bleibt da ab sofort der Zuschuss, die Rechnungen steigen sicherlich weiter. Und es geht bei aufwändigen Behandlungen mit Implantaten beispielsweise inzwischen schnell um Privatrechnungen im Gegenwert eines Kleinwagens, die eine intensive Beschäftigung mit dem Thema erfordern. Und noch etwas hat sich dadurch schleichend, aber unumkehrbar geändert: Das Verhältnis zwischen Patient und Arzt und auch die Rolle der Krankenkasse. War in grauer Vorzeit der Zahnarzt - wie heute noch der Klinikarzt - ein Gott in Weiß, der bestimmte, wo die Behandlung hinging, welche Materialien zum Einsatz kamen und wie abgerechnet wurde, so ist an diese Stelle heute ein Abwägen von Angebot und Nachfrage getreten: Welcher Zahnarzt hat einen guten Ruf? Welcher nimmt überhaupt Kassenpatienten kurzfristig an? Wie sind seine Preise? Welche Behandlungen schlägt er vor? Stellt er bereitwillig einen Heil und Kostenplan auf? Gibt er Röntgenaufnahmen weiter, um einem Kollegen auch einen Heil und Kostenplan zu ermöglichen? Und ist der Patient eigentlich wirklich ein gleichberechtigter Kunde, wie bei anderen Rechtsgeschäften auch? Oder sind nicht beide Seiten plus die genehmigende Krankenkasse in diesem neuen Dreiecksverhältnis überfordert? Überfordert von mangelnder Sachkenntnis, von ungleichen rhetorischen Fähigkeiten oder schlicht überwältigt von Zahnschmerzen? Denn: Es geht um unsere persönliche Eintrittskarte in die Welt der Kommunikation, es geht um unser Gebiss. Die Zähne - und früher oder später der Zahnersatz - sind extrem wichtig für Aussehen, Ausstrahlung, Gesundheit und Wohlbefinden. Schöne Zähne spielen eine wichtige Rolle bei unserem heutigen Schönheitsempfinden. Perfekte Zähne unterstreichen Persönlichkeit und Gesellschaftsstatus und können unser Selbstvertrauen erheblich stärken - oder auch schwächen. Somit hat partieller oder sogar totaler Zahnverlust großen Einfluss auf unser Selbstbewusstsein und damit auf unser Wohlbefinden. Die nackten Zahlen: Jeder vierte Bundesbürger über 24 Jahre trägt schon Zahnersatz, ab dem 33. Lebensjahr ist es jeder dritte, und mit spätestens 50 ist es statistisch fast jeder. Aus diesem Grund sollte natürliches Aussehen, perfektes und gesundheitlich unbedenkliches Material des Zahnersatzes selbstverständlich und preiswert sein. Im Frontzahnbereich kann die Form, Farbe und Stellung so gestaltet werden, dass auch Faktoren wie Ihr Geschlecht, Alter und Persönlichkeit mitberücksichtigt werden und der Zahnersatz durch die hohe Qualität sehr vieler Zahnärzte und Zahntechniker nahezu unsichtbar für Dritte ist. Aber das gilt eben beileibe nicht für alle und für jeden Fall. Zusätzlich spielt aber auch der Preis eine immer wichtigere Rolle. Gerade in Zeiten sinkender Leistungen bei den gesetzlichen Krankenkassen und steigender Kosten im Rahmen der Selbstbeteiligung, sollten Sie als Patient einen umfassenden Preisvergleich nicht scheuen. ...

Inhaltsverzeichnis Vorwort 7 Vor der Behandlung 10 Neue Zahnersatzspielregeln: Fester Zuschuss statt prozentualer Beteiligung 11 Zahnweh: Keine Angst vorm Zahnarzt 13 Die Zahnarztsuche: Wie finde ich den Richtigen? 16 Zahnersatz: Was ist das? 22 Der Behandlungsweg beim abnehmbaren Zahnersatz 26 Die Behandlungs und Kostenplanung 31 Der Heil- und Kostenplan 34 Weiterhin von Bedeutung: Das Bonusheft 53 Begrifflichkeiten: Die "Regel- oder Nichtregel- versorgung" 57 Zahlungswege beim Zahnarzt 65 Die Zahlung der Rechnung 69 Die Behandlung 72 Amalgam - der umstrittene Klassiker 73 Die Kunststofffüllung 77 Weitere Füllungen 79 Die Wurzelbehandlung 84 Zahnersatz - Die Materialschlacht im Mund 87 Bleichen 108 Günstiger Finanzieren 114 Zahnarztvergleich 123 Internet und Versteigerungen 125 Kosten senken durch günstigeres Labor in Deutschland 127 Zahnbehandlung in der Uni-Zahnklinik 131 Komplette Behandlung im Ausland 134 Die Zahnersatz-Zusatzversicherung 144 Zahnersatzfinanzierung über Kredit 158 Mit Zahnarztkosten Steuern sparen 161 Nach der Behandlung 166 Garantie und Gewährleistung 166 Der Ablauf einer Reklamation 170 Ihre Patientenrechte 176 Zum Abschluss: Häufig gestellte Fragen 180 Anhang 184 Patientenberatungsstellen 184 Auszug aus der Berufsordnung für Ärzte 191 Kleines Zahnlexikon 193 Die Festzuschüsse 200 Sozialgesetzbuch (SGB) Fünftes Buch (V) 211 Abkürzungsverzeichnis 214 Register 216

Ein strahlendes Lächeln - aber bezahlbar! >