Aktiv verkaufen

Zusatzempfehlung - Zusatzverkauf, CheckAp

20,00 €
(inkl. MwSt.)
In den Warenkorb

Lieferbar innerhalb 1 - 2 Wochen

Bibliografische Daten
ISBN/EAN: 9783769258677
Sprache: Deutsch
Umfang: 142 S., 144 S., 4 s/w Illustr., 50 farbige Tab., 5
Format (T/L/B): 0.9 x 16.8 x 12 cm
Auflage: 3. Auflage 2012
Einband: kartoniertes Buch

Beschreibung

"Was Sie noch für sich tun können." 75% aller Apothekenkunden wünschen zusätzliche Empfehlungen. Bedienen Sie sie! 25% erwarten keine weiteren nützlichen Angebote. Überraschen Sie sie! 20% aller Zusatzempfehlungen führen zum Verkaufsabschluss. Nutzen Sie sie!

Autorenportrait

Kirsten Lennecke studierte Pharmazie und promovierte an der Freien Universität Berlin. Angestellte der Rosen-Apotheke, Sprockhövel. Referentin im dritten Abschnitt der Apothekerausbildung in Niedersachsen und Nordrhein, Referentin im Rahmen der Fortbildung für Apotheker und PTA. Beratung, Coaching und Teamschulungen in Apotheken. Autorin der Bücher "Das Kundengespräch in Apotheken", "Zusatzempfehlung - Zusatzverkauf" und einiger CheckAp-Titel, z. B. "Kommunikation im Team"; Autorin von Buchbeiträgen z. B. im "Lehrbuch der Klinischen Pharmazie"; Mitautorin der Bücher "Rezept-Trainer", "Selbstmedikation für die Kitteltasche", "Therapie-Profile für die Kitteltasche" und "Prüfungstrainer Pharmazeutische Praxis und Recht".

Leseprobe

Leseprobe