Der richtige Griff Ich hätte gerne das grüne Hustenmittel! Während die Hand Ihrer erfahrenen Kollegin alleine den Weg in die Sichtwahl findet, weiß Ihre Hand noch nicht, wohin sie greifen muss. Verknüpfen Sie Ihr Wissen für eine gute Beratung mit den wichtigsten Präparaten der Selbstmedikation. Patientengespräch Von der Anwendung bis zu besonderen Hinweisen: Diese Informationen gehören zu Ihrer Beratung! Hinterkopf Von den vergleichbaren Präparaten bis zur Information für besondere Patientengruppen: Punkten Sie mit Profiwissen! Im Blick 185 Fotos von Packungen: Erkennen Sie die Wünsche Ihrer Kunden! TOP60Wissen: Intensiv einsteigen und 80 % der Fragen parieren!

Kirsten Lennecke studierte Pharmazie und promovierte an der Freien Universität Berlin. Angestellte der Rosen-Apotheke, Sprockhövel. Referentin im dritten Abschnitt der Apothekerausbildung in Niedersachsen und Nordrhein, Referentin im Rahmen der Fortbildung für Apotheker und PTA. Beratung, Coaching und Teamschulungen in Apotheken. Autorin der Bücher "Das Kundengespräch in Apotheken", "Zusatzempfehlung - Zusatzverkauf" und einiger CheckAp-Titel, z. B. "Kommunikation im Team"; Autorin von Buchbeiträgen z. B. im "Lehrbuch der Klinischen Pharmazie"; Mitautorin der Bücher "Rezept-Trainer", "Selbstmedikation für die Kitteltasche", "Therapie-Profile für die Kitteltasche" und "Prüfungstrainer Pharmazeutische Praxis und Recht".

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