Bibliografische Daten
ISBN/EAN: 9783834944139
Sprache: Deutsch
Umfang: xii, 473 S., 85 s/w Illustr., 473 S. 85 Abb.
Auflage: 1. Auflage 2012
Einband: kartoniertes Buch
Beschreibung
Aufgrund der spezifischen Merkmale von Dienstleistungen ergeben sich besondere Fragestellungen zur Gestaltung, Realisierung und Kontrolle von Wertschöpfungsprozessen, die im "Forum Dienstleistungsmanagement" Berücksichtigung finden.
Autorenportrait
InhaltsangabeWertschöpfungsprozesse: Besonderheiten, Erfolgsfaktoren, Instrumente Dienstleistungen: MakeorBuyEntscheidungen, Outsourcing, Offshoring, Insourcing Controlling Branchenspezifische Besonderheiten Fallstudien / Erfolgsbeispiele
Schlagzeile
Gestaltung, Realisierung und Kontrolle>
