Este trabajo responde a la siguiente filosofía: En primer lugar, sentar unas bases metodológicas útiles para abordar la realización de un estudio de usuarios en una hemeroteca de prensa electrónica. En segundo lugar, y trascendiendo la teoría, aportar una aplicación práctica de dichas directrices metodológicas en un estudio de caso real. Con ello se pretende que, más allá de los datos específicos derivados de la realización del mismo, el lector pueda obtener una visión integrada e interrelacionada de la teoría y la práctica de los estudios de usuarios. Se analizan las etapas del diseño y planteamiento del estudio de usuarios y se determinan los siguientes elementos clave del mismo: objetivos del estudio, colectivo a evaluar, método utilizado para la obtención de información y sus principales características. Finalmente, se presentan los resultados y conclusiones derivadas del estudio de usuarios realizado que se sustenta en las bases fijadas y mediante el cual se verifica el nivel de uso, satisfacción e impacto que produce en los sujetos investigados la utilización de la hemeroteca electrónica evaluada.

Profesora Titular de la Facultad de CC. de la Documentación de la Universidad Complutense de Madrid (UCM), España. Mª Luisa García-Ochoa Roldán,Directora de la Biblioteca de la Facultad de CC. Económicas y Empresariales de la UCM. Gonzalo Marco Cuenca,Profesor Asociado de la Facultad CC. de la Documentación de la UCM.

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