Handel 2020: Welche Trends werden die Zukunft bestimmen und was wird den Handel im Jahr 2020 prägen? Unbestritten verändert das Internet die Handelslandschaft rasant und ist ein wichtiger Mega-Trend mit enormen Auswirkungen auf den gesamten Handel. Er ist jedoch bei weitem nicht der einzige, Entwicklungen bei der Internationalisierung, bei den Betriebstypen, in der Beschaffung, bei den Sortimenten und Dienstleistungen werden den Handel ebenso stark bestimmen und verändern. Zu diesem Ergebnis kommt im aktuellen HandelsMonitor 2012/2013 das hochkarätige Autorenteam um Prof. Dr. Dirk Morschett und Prof. Dr. Joachim Zentes. Dem wachsenden Einfluss des Online-Handels zum Trotz sehen sie den stationären Handel auch in Zukunft als die bedeutendste Anlaufstelle für den Verbraucher an. Ohne Zweifel findet auch künftig der Handel im Laden statt. Ziel muss dabei jedoch sein, die Produkte emotional in Szene zu setzen und dem Kunden inszenierte Erlebniswelten zu präsentieren. Neue PoS-Technologien zur Beratung und Kommunikation mit dem Kunden werden dabei behilflich sein. Emotionalisierung und guter Service sind die zentralen Aspekte des stationären Erlebnishandels. Die vorliegende Studie arbeitet insgesamt 15 Mega-Trends aus den verschiedenen Bereichen des Handelsmanagements und -marketing heraus. Um diese Mega-Trends zu evaluieren, ist eine umfassende Delphi-Studie durchgeführt worden. Hierfür sind - neben den Autoren selbst - über 30 Experten aus ganz Europa eingeladen worden, um die wichtigsten Entwicklungen für den Handel zu benennen. Diese vielfältigen Entwicklungen werden zu den bedeutsamsten Mega-Trends gebündelt und detailliert beschrieben, wodurch sich ein deutliches Bild der zukünftigen Handelslandschaft zeichnen lässt. Der Leser kann sich so eine klare Meinung zu zukünftigen Trend und deren Erscheinungsformen bilden, wird für bevorstehende Entwicklungen sensibilisiert und erhält Ansatzpunkte für die Strategieentwicklung im eigenen Unternehmen.

Dirk Morschett: Univ.-Professor Dr. Dirk Morschett ist Professor für Management an der Universität Fribourg/Schweiz. Seine Forschungsschwerpunkte liegen im Bereich des Internationalen Managements sowie des Handelsmanagements, insbesondere Online-Handel, Betriebstypen und Retail Branding. Zu diesen Themen hat er zahlreiche Bücher und Artikel verfasst. Daneben ist er auch als Referent, Moderator und Berater in diesen Themenbereichen aktiv. Joachim Zentes:Univ.-Professor Dr. Joachim Zentes ist seit 1991 Inhaber des Lehrstuhls für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Außenhandel und Internationales Management der Universität des Saarlandes, Saarbrücken. Zugleich ist er Direktor des Instituts für Handel & Internationales Marketing (H.I.MA.) und Direktor der Sektion Wirtschaftswissenschaft des Europa-Instituts der Universität des Saarlandes, Saarbrücken. Er ist Mitherausgeber der Zeitschriften "Marketing - Zeitschrift für Forschung und Praxis" und "Marketing - Journal of Research and Management" sowie Mitglied in mehreren Aufsichts-, Verwaltungs- bzw. Beiräten im In- und Ausland. Matthias Schu:Dipl.-Kfm. Matthias Schu studierte an der Universität des Saarlandes, Saarbrücken, Betriebswirtschaftslehre mit den Schwerpunkten Handelsbetriebslehre, Marketing sowie Internationales Management. Nach seiner Tätigkeit im Category Management eines international agierenden deutschen DIY-Unternehmens ist er seit 2011 Wissenschaftlicher Mitarbeiter am Chair for International Management der Universität Fribourg/Schweiz. Ruth Steinhauer:Dipl.-Kff. Ruth Steinhauer studierte an der Universität des Saarlandes Betriebswirtschaftslehre mit den Schwerpunkten Handelsbetriebslehre, Internationales Management sowie Operations Research und Logistik. Seit 2009 ist sie Wissenschaftliche Mitarbeiterin am Lehrstuhl für Betriebs­wirt­schafts­lehre, insbesondere Außenhandel und Internationales Management sowie am Institut für Handel & Internationales Marketing (H.I.MA.) an der Universität des Saarlandes, Saarbrücken.