Menschen ohne Arbeit werden heute auf der einen Seite als faul, unmotiviert und "sich in der sozialen Hängematte suhlend" gesehen, auf der anderen Seite als hilflos und motivierungsbedürftig.Auf den Fluren der Jobcenter herrscht Frustration, an den Beratertischen Aggression. Eine Kernaufgabe der Hartz-IV-Reform ist die Motivation zur Arbeit. Dabei ist das Motivationsverständnis der Hartz-Reform erschreckend eindimensional. Diese problematische Ausgangslage ist Grundlage vielfältiger aggressiver Konflikte zwischen Bürgern und Beratern. Was ist Arbeitsmotivation wirklich? Wie motiviert man am besten? Welches sind die beherrschenden Motivationsprobleme in der Arbeitsförderung? Was ist zu tun? Ein differenziertes Bild der Arbeitsmotivation weist vielfältige praktische Wege zu einer tatsächlichen Motivationsarbeit. Im Buch werden die Probleme und die Lösungen in Praxisbeispielen illustriert und genauso ausführlich wie einfach erklärt.

Alexander Höfer, Jahrgang 1969, studierte Arbeits- und Organisationspsychologie, Klinische Psychologie und Pädagogische Psychologie bei Professor Winfried Hacker und Professor Peter Richter in Dresden. Er arbeitete bei der sächsischen Justiz als Abteilungsleiter einer sozialtherapeutischen Abteilung für Jugendliche in einer Justizvollzugsanstalt. Heute ist er als Arbeitspsychologe für Wirtschaftsunternehmen, soziale Organisationen, Kommunen und Ministerien tätig. Er arbeitete beratend in Maßnahmen der Arbeitsförderung gleichermaßen wie als Kommunikationsberater, Trainer und Coach für Mitarbeiter von Jobcentern.