Gesprächskultur führt zum Unternehmenserfolg.

Grundlagen - Gesprächstypen - Ablauf.

Balbierz, Silke/Weiss, Norbert

Duncker und Humblot GmbH

Wirtschaft/Management

Erschienen am 01.11.2006

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Bibliografische Daten

ISBN/EAN: 9783896442673

Sprache: Deutsch

Umfang: 73 S.

Auflage: 1. Auflage 2006

Einband: kartoniertes Buch

Beschreibung

Zunächst beschäftigen sich die Autoren mit den Grundlagen und Begrifflichkeiten der Gesprächskultur sowie der Wahrnehmung, Bewertung und Haltung in Besprechungssituationen. Den Kern des Buches bilden die Gesprächstypen und ihr Ablauf; es werden 9 unterschiedliche Gesprächstypen vorgestellt.