À l'ère actuelle de l'information et de la communication, le tourisme, en tant qu'industrie en pleine expansion, joue un rôle essentiel dans la croissance économique de nombreux pays et influence les entreprises et les industries connexes. Il existe une interaction entre le progrès technologique et le développement de l'industrie du tourisme. L'utilisation des technologies de l'information et de la communication (par exemple, les méthodes de conception de sites web, les techniques d'optimisation des moteurs de recherche, les médias sociaux, etc.) par les entreprises liées au tourisme (par exemple, les agences de voyage, les compagnies aériennes, les musées, les hôtels, etc. Ces capacités créent des avantages durables pour un pays, conduisent à une meilleure image de la destination, ont un impact sur la satisfaction des touristes, l'intention de revisiter et le bouche à oreille, et affectent la qualité de vie des résidents. Pour profiter de ces avantages, il faut une bonne gestion du tourisme avec une approche marketing.

Majid Mohammad Shafiee, PhD, a étudié la gestion du marketing à l'université d'Ispahan, en Iran. Il est membre de la faculté du département de gestion de cette même université. Ses recherches portent sur la marque, la gestion du tourisme et la communication marketing et il a publié de nombreux ouvrages dans ces domaines.