Nur ein kleiner Prozentsatz der Veränderungsprogramme in großen Organisationen ist erfolgreich. Zu oft verlassen sich Unternehmen auf Top-Down-Kommunikationskampagnen, die den Mitarbeitenden Veränderungen mitteilen oder zeigen, sie aber nicht aktiv, emotional oder ganzheitlich einbeziehen. 'Transformation Tactics' ist ein Deck mit 48 Karten, das Unternehmen dabei helfen soll, das Verhalten ihrer Mitarbeiter*innen zu aktivieren, ihre Reflexion zu fördern und sie zu ermutigen, ihre Erkenntnisse zu teilen. Die Karten basieren auf acht Designprinzipien der Aktivierung, die von den Autoren in drei Jahrzehnten Arbeit mit Unternehmen auf der ganzen Welt entwickelt wurden. Jede Karte enthält eine Erläuterung und praktische Anleitung zu einer Taktik des Veränderungsprogramms sowie eine Schlüsselfrage, um Gespräche und bahnbrechende Lösungen anzuregen. Die Karten können in vielseitig zum Einsatz kommen, z. B. in Besprechungen des Change-Management-Teams, in Brainstorming-Sitzungen oder in Design-Workshops.