Esta publicación, originalmente publicada en España, permitirá a los lectores desarrollar competencias básicas sobre la comunicación oral y escrita en la empresa. Su contenido aporta al conocimiento de las operaciones básicas de comunicación, al transmitir y recibir información operativa en gestiones rutinarias con actores externos a la organización y al desarrollo de habilidades personales sobre la comunicación en las relaciones profesionales. Se divide en tres capítulos: La comunicación oral, La comunicación escrita y Aplicaciones y medios informáticos que intervienen en la gestión de la comunicación empresarial, cada uno con una introducción general y ejercicios de repaso y autoevaluación. Al final del libro se encuentran los resultados de los ejercicios de los tres capítulos. Dirigido a estudiantes y profesionales de carreras relacionadas con la Administración Empresarial y de Negocios, programas sobre Mercadeo, Marketing Empresarial, Comunicación Social, Administración Turística y Hotelera, Psicología Organizacional, Ingeniería Industrial, Relaciones Internacionales y Comercio Internacional.Incluye- Actividades para los lectores por capítulo.- Recuadros con información de contexto.-  Ejercicios de repaso y solucionario al final del libro.-  Consejos prácticos para la aplicación de la teoría.

Actualmente es directora editorial de la Editorial La Calle y profesora del Departamento de Marketing y Administración de IC Editorial. Autora española de los libros Comunicación en las relaciones profesionales, Gestión auxiliar de la correspondencia y paquetería en la empresa y Gestión auxiliar de personal, entre otros.

Capítulo 1. La comunicación oral Capítulo 2. La comunicación escrita Capítulo 3. Aplicaciones y medios informáticos que intervienen en la gestión de la comunicación empresarial