En ocasiones, se tienen buenas ideas, pero se carece de la claridad para transformarlas en negocios, productos o servicios reales, necesarios, deseados y rentables.El marketing es la disciplina que ayuda a la identificación de las ideas, al evaluarlas y validarlas ante las verdaderas necesidades y expectativas del mercado; además de facilitar el diseño de los productos y estrategias para la comercialización de éstos.Los productos o servicios ofrecidos por el emprendedor pueden ser correctos, pero si no tienen el precio adecuado o no se ofrecen en los lugares convenientes o no se sabe comunicar la oferta de valor, no triunfarán.

ALEJANDRO SCHNARCH KIRBERGDe nacionalidad chilena, estudió en la Universidad de Chile y la Universidad Ben Gurión de Israel. De amplia experiencia profesional y académica, es profesor universitario, ejecutivo, escritor y consultor. Entre otras posiciones, ha sido vicepresidente comercial para el Área Andina y Centroamérica del Grupo Franz Viegener, gerente comercial de Construcciones Industriales en Chile, decano del posgrado en Marketing de la Universidad Jorge Tadeo Lozano en Colombia, ingeniero consultor en la Autoridad de la Investigación y el Desarrollo de la Universidad Ben-Gurión de Israel y director de la Escuela de Ingeniería Comercial Universidad de Valparaíso. Experto en temas de creatividad, innovación, marketing y emprendimiento; ha sido mentor y asesor de muchas organizaciones públicas y privadas, sobre esta problemática.En el 2016 obtuvo el Premio Iberoamericano de Creatividad e Innovación otorgado por el Instituto Iberoamericano para la Innovación y Desarrollo de México, tiene licencia internacional de entrenador certificado, Máster Speaker, de la Cámara Internacional de Conferencistas y es miembro del Sistema Internacional de Impulso y Promoción al Conferencista y Consultor de México.

Presentación Introducción Capítulo 1. Marketing: un elemento clave para el proceso emprendedor Emprendimiento Sobre los fracasos Algunas razones esenciales Marketing: un elemento determinante Traspiés comunes de marketing Capítulo 2. Sobre el proceso emprendedor Búsqueda de ideas Validar ideas Modelos de negocio Desarrollo de la oferta Validación del concepto Prueba de producto Capítulo 3. Fundamentos de marketing para emprendedores ¿Qué es marketing?La función comercial en las empresas ¿Qué ofrecemos en nuestro emprendimiento? El mercado como centro orientador Marketing estratégico y marketing operativo Capítulo 4. El mercado, segmentación, mercado meta y posicionamiento ¿Qué es un mercado? Segmentación del mercado Mercado meta Comportamiento del comprador Posicionamiento Capítulo 5. Conocimiento del mercado y los clientes Necesidad de información Cómo hacer investigación de mercados Investigación de mercados: clave para un emprendimiento Una guía práctica para una investigación Estudio de la competencia: benchmarking Capítulo 6. El producto o servicio La oferta de valor Características y atributos del tangible Características y atributos del intangible Decisiones de marca Capítulo 7. Sobre el precio y la distribución ¿Qué es el precio? Importancia del precio Factores que influyen en la determinación de precios Métodos de fijación de precios Los nuevos intermediarios Capítulo 8. Acerca de las comunicaciones Las comunicaciones y su importancia El proceso de comunicación Las nuevas formas de comunicación Estrategias de comunicaciones integradasDar a conocer la oferta Capítulo 9. Emprendimiento, ventas y servicio Importancia de las ventas El proceso de ventas Dirección de vendedores Atención y servicio al cliente Fidelización de clientes Capítulo 10. El plan de marketing Necesidad de planificar El plan de marketing Diseño del plan de marketing Análisis de la industria y la competencia Evaluación y control Planificación de marketing y plan de negocios Palabras finales: Marketing creativo Bibliografía Anexo: Casos de reflexión y estudio Kola Real (Big Cola) Pollo Campero Baterías MAC: de microempresa a multinacional Carta de queja de un cliente Determinación de precios Servicios de asesoría y capacitación al sector público Tv Dinners Yogurt instantáneo Orígenes de algunos productos cotidianos