Los jefes han existido a través de la historia con una misión: dirigir con el mayor éxito posible los equipos de trabajo para alcanzar determinados objetivos y metas. Algunos han tenido la fortuna de recibir formación y entrenamiento para este rol, otros han ejercido a partir de intuición y referentes adoptados como modelos.Cualquiera que sea el estilo, la jerarquía, la ideología que asuma alguien que quiera ser jefe o lo sea en este momento, necesita -para un liderazgo efectivo de una dinámica permanente de aprendizaje, desaprendizaje y de reaprendizaje.Para ambos, elaboramos el presente texto-guía, con dos objetivos: i) Motivar a los indecisos y apoyarlos en el arte de ser jefe, y ii) Fortalecer el desempeño de quien se encuentra en la condición de jefe. Estos propósitos pretenden fortalecer la jefatura con liderazgo dentro de un enfoque práctico y sobre la base de que el liderazgo de primer nivel se alcanza con procesos de mejoramiento continuo, buscando la excelencia cada día.

RIGOBERTO MARTÍNEZ BERMÚDEZAdministrador de Empresas, posgraduación en gestión de proyectos y profundización en temas gerenciales.Amplia experiencia en el ejercicio de cargos técnicos y ejecutivos, así como de asesoría y capacitación en el sector público y privado.Autor de publicaciones sobre eficiencia, gestión de procesos, servicio al ciudadano y humanizado, atención al cliente interno.Consultor y formador internacional en gestión pública, servicio.Docente universitario.

Introducción Capítulo 1. ¿Jefe por primera vez? 1.1 Algunas connotaciones de "jefe" 1.2 ¿Jefe yo?1.2.1. Orientaciones para la primera experiencia como jefe 1.3 ¿Existe el jefe ideal? 1.4 ¿Cuál es el mejor estilo de jefe? 1.5 Aprender, desaprender y reaprender de manera continua Capítulo 2. Competencias del jefe líder 2.1 Perfil del jefe como persona 2.2 Competencias esenciales Capítulo 3. La vida por delante 3.1 ¿Trabajar para vivir o vivir para trabajar? 3.2 Los signos y señales corporales 3.3 Adicciones y malos hábitos que afectan la salud y el bienestar de los jefes 3.3.1 Adicciones 3.3.2 Algunos hábitos perjudiciales Conductas asociadas 3.4 Cómo el jefe puede vivir mejor Capítulo 4. Los jefes que nadie quiere tener 4.1 Algunos jefes que no caen bien en los equipos de trabajo 4.2 Autoevaluarse para mejorar Capítulo 5. Dirección del equipo de trabajo 5.1 Manejo de los problemas de los subalternos 5.2 La distribución de las cargas de trabajo en el equipo 5.3 Trabajo en equipo 5.4 Cada subalterno es único 5.5 Evaluando el desempeño 5.6 Negociación 5.7 Motivación 5.8 Los incentivos al personal 5.9 Subalternos tóxicos 5.10 El clima organizacional 5.11 El clima laboral 5.12 Apego laboral con determinadaspersonas 5.13 Los subalternos problemáticos 5.14 El proceso de comunicación 5.15 El arte de la escucha activa 5.16 El ejercicio del mando 5.17 Manejo de los conflictos 5.18 Cómo llamar la atención a los subalternos 5.19 Manejo de las crisis Capítulo 6. El jefe productivo 6.1 El jefe organizado 6.2 Manejo de la intuición 6.3 Dirección sistémica 6.4 Toma de decisiones 6.5 Cómo impartir órdenes a los subalternos 6.6 Cómo delegar 6.7 "¿Al jefe le toca todo?" 6.8 Las nuevas tecnologías en la vida del jefe 6.9 La gestión del conocimiento 6.10 Manejo del cambio 6.11 Manejo de las reuniones Capítulo 7. El comportamiento social del jefe 7.1 La soledad del jefe 7.2 Ser humilde 7.3 El autocontrol, un gran principio 7.4 La actitud del jefe 7.5 La controlitis, a la orden del día 7.6 Hábitos personales que dejan mal plantado al jefe 7.7 El amiguismo en el trabajo 7.8 El mundo de las relaciones sociales Capítulo 8. El jefe líder y la ética 8.1 La ética: virtud No. 1 del jefe líder 8.2 Admitir sus propios errores 8.3 Hablar mal de las personas 8.4 Reconocer las iniciativas de los demás 8.5 Amoríos en el trabajo 8.6 Ambiente de intrigas y chismes 8.7 Frente al acoso laboral 8.8 El ejemplo arrastra 8.9 Expresiones que deben evitarse 8.10 Cuando el jefe esconde sus problemas de trabajo Capítulo 9. Uso del tiempo 9.1 ¿Sin tiempo? 9.2 Importancia VS Urgencia 9.3 Sacando tiempo para pensar9.4 El disfrute de vacaciones y licencias tienen sentido 9.5 Proyecto de vida como jefe 9.6 "Mastardelandia" 9.7 Trabajo en el hogar y en los días de descanso 9.8 Hora de la retirada Capítulo 10. Plan de trabajo para el liderazgo en la jefatura 10.1 Etapas básicas 10.2 Factores clave de éxito Bibliografía